Notre vie privée est très importante pour nous et votre soutien et votre respect comptent tout pour nous.

Nous avons ici notre politique de confidentialité afin de vous informer sur la manière dont nous traitons les données personnelles lorsque vous visitez le site www.alamedaturquesa.com ou nos applications mobiles, quels sont vos droits et quelles mesures de sécurité ont été adoptées pour protéger vos données.

En accédant à notre site Web, vous acceptez d'être lié par cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les termes de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser notre site Web.

Si vous avez des doutes, envoyez-nous un e-mail à shop@alamedaturquesa.com

Ana Domingues lda, en tant qu'exploitante du site alamedaturquesa.com, dont le siège social est situé Rua Padre Estevão Cabral n120-101 3000-316 Coimbra, avec le numéro d'entreprise 515 241 113, est l'entité responsable du traitement de vos données personnelles et veille à ce qu'elles soient traitées de manière appropriée. de manière licite, équitable et transparente, conformément aux dispositions de la législation nationale pertinente et du Règlement général sur la protection des données – Règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.

Traitement des données personnelles

L'utilisation du Site, l'accès à des pages spécifiques et/ou toutes informations ou services demandés par l'Utilisateur du site pourront donner lieu à la communication de données personnelles. Le traitement de ces données sera conforme à la loi et au règlement RGPD.

La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer, avant d'accéder à des pages spécifiques du Site et de communiquer vos données personnelles, sur la manière dont nous traitons vos données. Vous devez prendre connaissance de cette politique de confidentialité avant de fournir des données personnelles en remplissant les formulaires prévus à cet égard dans les différentes pages du site Web.

Nous nous soucions de la manière dont vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et confidentialité et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, la détérioration ou la suppression des données personnelles.

Nous collectons également vos données personnelles spécifiques afin de vous reconnaître et de vous offrir une expérience d'utilisation optimale et personnalisée. Cette collecte vise également à corriger d'éventuelles erreurs dans le Site Internet. Les données collectées concernent votre connexion (adresse IP, zone géographique, jour et heure de connexion, pages vues et/ou utilisées, etc.) ainsi que l'équipement à partir duquel la connexion a eu lieu.

Finalités du traitement des données personnelles

Parce que nous pensons que nos clients méritent le meilleur au monde, nous travaillons chaque jour pour vous offrir une expérience exceptionnelle lorsque vous interagissez avec nous via notre site Web alamedaturquesa.com. Ainsi, lorsque vous interagissez avec nous via nos services, nous collectons les données personnelles et autres informations suivantes :

– Informations personnelles : Nom, e-mail, adresse, numéro de carte de crédit ou autre moyen de paiement disponible, car ils sont indispensables au traitement de votre commande et à l'achat de produits sur ce site, afin de respecter les obligations requises des autorités applicables. la législation et la réglementation ou pour fournir d'autres services fournis sur ce site Web et demandés par vous. Malheureusement, votre refus de nous fournir des données personnelles peut nous empêcher de traiter votre demande d'achat de produits ou de fourniture d'autres services sur ce site Internet.

– Historique client : À des fins de communication qui renforcent et personnalisent l’offre de produits, services, campagnes promotionnelles ou publicitaires, nous stockons des informations sur les produits achetés, les dates d’achat, les communications avec notre service client, l’historique des campagnes/réponses, l’historique des réclamations, les réponses. aux questionnaires de satisfaction client, ainsi qu'à d'autres mesures qui soutiennent notre service client.

– Cookies de navigateur : nous utilisons des cookies pour stocker des informations, telles que vos préférences personnelles lors de la visite de notre site Web. Cela peut inclure une simple fenêtre contextuelle ou un lien vers les nombreux services que nous proposons. Vous avez cependant la possibilité de désactiver l’utilisation de vos cookies dans les paramètres de votre navigateur ou dans les paramètres des programmes antivirus. Cependant, ce faisant, cela peut interférer avec la façon dont vous interagissez avec notre site Web ou avec d’autres sites Web. Cela peut également vous empêcher de vous connecter à notre site Web, à nos programmes ou à d'autres sites Web sur Internet.

– Informations automatiques via les applications, le site Internet et les réseaux sociaux : Nous pouvons collecter automatiquement des informations contenues dans les journaux de navigation et d’utilisation. Les informations contenues dans ces enregistrements incluent votre adresse IP, votre FAI, le navigateur, la durée de votre visite et les pages que vous avez visitées sur notre site Web, votre comportement au sein des applications et du site Web, les informations de localisation si autorisées, ainsi que d'autres statistiques.

Afin d'envoyer un cadeau à un ami, nous pouvons également avoir accès aux données personnelles de tiers, nom et adresse, qui sont divulguées par les utilisateurs de ce site Web. Le traitement de ces données est basé sur la poursuite des intérêts légitimes de Ana Domingues Unipessoal lda.

Données personnelles susceptibles d'être traitées

Les informations fournies par vous lors du remplissage des formulaires ou de la création de votre compte sont collectées et traitées. Ces informations incluent votre nom, votre sexe, votre taille, votre adresse, votre e-mail et votre numéro de téléphone.

Vos données personnelles peuvent être divulguées à des personnes individuelles ou collectives pour :

• traiter les ventes de produits,

• fournir des services de paiement électronique par cartes de crédit/débit,

• choisir, emballer et expédier les produits,

• résoudre les problèmes liés à la vente des produits,

• recevoir les paiements pour les achats de produits,

• dans le cadre de campagnes marketing impliquant des partenaires dûment identifiés et pour lesquelles vous nous avez donné votre accord,

Par ailleurs, vos données personnelles pourront être communiquées aux autorités judiciaires, fiscales et réglementaires pour le respect des obligations légales et à la demande expresse de ces autorités.

Consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la légalité de la démarche déjà effectuée, basée sur le consentement donné avant le retrait. Ce droit peut être exercé par e-mail à l'adresse shop@alamedaturquesa.com

Durée de conservation des données personnelles

Conformément à la Loi et au Règlement RGPD, nous stockons vos données personnelles uniquement pendant une durée raisonnablement nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles sont collectées.

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Une fois la durée maximale de conservation atteinte, vos données personnelles seront irrévocablement anonymisées (des données anonymisées pourront être conservées) ou détruites de manière sécurisée.

Sécurité et protection des données

Nous souhaitons que vous sachiez que nous avons pris des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles (y compris des outils de cryptage et d'authentification) grâce à des examens internes de nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement, ainsi que des mesures de sécurité physique pour vous protéger contre tout accès non autorisé aux systèmes où nous stockons des données personnelles. Cependant, aucune transmission Internet ou courrier électronique n’est jamais complètement sécurisé ou sans erreur. En particulier, les e-mails envoyés vers ou depuis nos services peuvent ne pas être sécurisés. Par conséquent, vous devez apporter un soin particulier à la sélection des informations que vous envoyez par e-mail et par d’autres canaux numériques. Nous vous conseillons de garder les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site Internet et à d'autres services toujours à jour et dotés de systèmes de protection (antivirus, pare-feu, filtres anti-spam, etc.).

Données personnelles des enfants

Aucune donnée personnelle ne sera traitée pour les enfants de moins de 16 ans et aucune commande passée en ligne par eux ne sera reconnue. Si nous détectons que nous collectons des données personnelles auprès d'un enfant de moins de 16 ans, nous prendrons les mesures nécessaires pour éliminer ces informations dans les plus brefs délais.

Nous recevons et stockons les informations que vous saisissez sur notre site Web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. Par exemple, lorsque vous achetez un produit via notre site Web, vous nous fournissez nécessairement votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et les informations de votre carte de crédit. De plus, vous pouvez nous fournir des informations lorsque vous communiquez avec nous par e-mail, par téléphone ou autrement. Si vous achetez un article pour l'envoyer à quelqu'un en cadeau, vous devez également fournir les informations du destinataire. Nous pouvons conserver des enregistrements de vos achats et des types de produits qui vous intéressent. Nous pouvons utiliser vos informations pour nous aider à améliorer notre site Web, à mieux adapter nos offres de produits à nos clients et à améliorer le contenu de notre site Web. Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais sans ces informations, certaines fonctionnalités de notre site Web pourraient ne pas vous être accessibles.

Nous respectons votre vie privée et nous reconnaissons l'importance de protéger les informations collectées à leur sujet. Nous apprécions nos clients et nous ne partagerons aucune information personnelle sur nos clients, sauf lorsque cela est nécessaire pour effectuer certaines transactions, comme nous pouvons faire appel à un tiers pour héberger et exploiter notre site Web alamedaturquesa.com, exécuter les commandes, livrer les colis et traiter le crédit. paiements par cartes. Ces tiers peuvent avoir accès à certaines informations personnelles afin d'exercer leurs fonctions, mais ils ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins. Ana Domingues Lda avec le numéro d'entreprise 51524113, dont le siège social est situé Rua Padre Estevão Cabral n.120-101 Coimbra Portugal, est l'entité responsable du traitement de vos données personnelles et veille à ce qu'elles soient traitées de manière licite, équitable et transparente, en conformément aux dispositions de la législation nationale en vigueur et du Règlement Général sur la Protection des Données – Règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016. Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez nous écrire à shop@alamedaturquesa.com ou téléphonez au 915464063.

Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites Web gérés par d'autres sociétés ou organisations avec lesquelles nous sommes associés.

Les droits de l'utilisateur

Alameda Turquesa garantit un traitement loyal et licite de vos données personnelles.

Conformément à l'article 15 du RGPD, vous avez le droit d'obtenir de notre part les informations non exhaustives suivantes :

1. les finalités du traitement ;

2. les catégories de données personnelles concernées ;

3. les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données personnelles ont été ou seront divulguées, notamment les destinataires dans des pays tiers ou des organisations internationales ;

4. si possible, la durée envisagée pendant laquelle les données personnelles seront conservées ou, si cela n'est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée ;

5. l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage, visée à l'article 22, paragraphes 1 et 4, et, au moins dans ces cas, des informations significatives sur la logique impliquée, ainsi que sur l'importance et les conséquences envisagées de cette prise de décision. ce traitement pour la personne concernée.

Alameda Turquesa garantit le droit de rectification et de suppression de vos données personnelles.

Conformément à l'article 16 du RGPD, les données incorrectes ou inexactes peuvent être rectifiées ou supprimées à tout moment. Vous nous demanderez de procéder aux modifications si nécessaire.

Vous disposez d'un droit d'obtenir la suppression de vos données personnelles dans les cas énumérés à l'article 17 du RGPD.

Alameda Turquesa garantit le droit à la limitation du traitement

L'Utilisateur a le droit d'obtenir la limitation du traitement lorsque l'un des cas décrits à l'article 18 du RGPD s'applique.

Alameda Turquesa garantit le droit à la portabilité des données

Conformément à l'article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir d'Alameda Turquesa les données personnelles vous concernant, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Vous aurez également le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave de la part d'Alameda Turquesa, dans les cas décrits dans le RGPD.

Alameda Turquesa garantit le droit de s'opposer au traitement

Vous disposez du droit de vous opposer à tout moment, pour des motifs impérieux et légitimes tenant à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant. Dans un tel cas, Alameda Turquesa ne traitera pas les données personnelles, sauf s'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, droits et libertés de la personne concernée ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Alameda Turquesa garantit le droit de porter plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles par Alameda Turquesa en adressant une plainte à l'autorité de contrôle (Commission nationale pour la protection des données, Rua de São Bento, n° 148, 3º, 1200-821 Lisbonne, Portugal – Tél : +351 213928400 – Fax : +351 213976832 – e-mail : geral@cnpd.pt ), ainsi que recours aux tribunaux.

L'Utilisateur peut exercer les droits énumérés ci-dessus, à tout moment, par e-mail à l'adresse shop@alamedaturquesa.com

Limitation de responsabilité

Le site Web peut contenir des hyperliens vers des sites Web contrôlés et exploités par des tiers non liés à ALAMEDA TURQUESA. Dans un tel cas, ALAMEDA TURQUESA ne peut être tenue responsable du contenu de ces sites Web, ni des pratiques de ces tiers en matière de protection des données personnelles.

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Processus de modification des données de l'utilisateur

L'Utilisateur peut, à tout moment, modifier les données personnelles divulguées par e-mail à l'adresse shop@alamedaturquesa.com

Les autres informations

En tant que titulaire de données personnelles et en cas de violation de celles-ci, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle (Commission nationale pour la protection des données, Rua de São Bento, n° 148, 3º, 1200-821 Lisbonne, Portugal – Tél : +351 213928400 – Fax : +351 213976832 – e-mail : geral@cnpd.pt ), ainsi que recours aux tribunaux.

Cette politique peut être modifiée sans préavis. Pour cette raison, nous vous recommandons de consulter cette Politique chaque fois que vous visitez notre site Internet ou nos applications mobiles.

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